He asistido a la ponencia de un protagonista que ha recibido Coaching de Equipos. ¿Quieres saber qué beneficios ha conseguido de ello?

Imagina un equipo joven, en el sentido de que se ha definido recientemente e incluso con alguna nueva incorporación que necesita adaptarse. Un equipo con unos miembros con una gran capacidad individual, con perfiles muy diversos, y también con una gran carga administrativa. Imagina reuniones  largas, incluso de un día entero, donde parte de la reunión es meramente informativa. Reuniones donde no da tiempo a abordar todos los temas, se va de uno a otro, no se cierran, por que ¡incluso falta tiempo!

¿Te suena un equipo así? ¿Te reconoces en algún punto?

¿Te suena un equipo con falta de confianza entre sus miembros? ¿Te suena un grupo de personas que no es consciente de que son un equipo?

 

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En este caso que estoy compartiendo, ¿quieres saber qué se decidió que podía aportar un Coaching de Equipos?

  • ser conscientes de lo que significa ser equipo

  • aprovechar todas las sinergias de la diversidad que aportan sus componentes

  • identificar qué procesos y procedimientos son productivos e improductivos en el equipo

  • definir unas reglas de juego para:

    • mejorar la gestión de las reuniones

    • acelerar la toma de decisiones

    • considerarse cada miembro una posibilidad para el otro

    • optimizar la gestión del tiempo



  • alinear al equipo con la empresa y reafirmar su compromiso con ella

  • aportar técnicas de comunicación efectiva como, por ejemplo, el feedback


 ¿Quieres saber cómo se puede estructurar un proceso de Coaching de Equipos?

Puede constar de diferentes etapas, según :

  • sesiones, jornadas iniciales, de modo que se definan los puntos anteriores, con el objetivo de que el equipo tome conciencia de dónde se encuentra como equipo, como es la relación del equipo-líder, definir a dónde quiere ir y qué reglas acordar para conseguirlo

  • alguna sesión de formación/taller para fomentar el aprendizaje de ciertas técnicas

  • las sesiones puras de Coaching de Equipos, donde el coach, o los coaches (según la dimensión del equipo), están presentes en las reuniones del equipo, en un segundo plano, para poder intervenir en la reunión, si lo consideran necesario, con alguna pregunta que esté alineada con las reglas de juego y dinámicas aprendidas y definidas por el equipo. El coach es un mero espejo del equipo, la alerta de que en algún momento el equipo necesita “virar” en base al objetivo que querían perseguir según su concepto personalizado de equipo. Estas sesiones incluyen una sección final en la agenda para revisar la energía, las emociones, y el proceso que se ha seguido y vivido en la reunión.


 

¿Qué beneficios aportó en este caso el Coaching de Equipos?

  • fortalecimiento del equipo entre sus miembros y empoderamiento del del equipo dentro de la compañía

  • confianza entre los miembros del equipo, por ejemplo visible en la delegación de tareas en un único miembro del equipo

  • aprovechar las fortalezas de cada miembro del equipo, neutralizando "amiguísimos" o cercanías previas entre sus miembros

  • comunicación más abierta, feedback continuo no agresivo

  • foco en las prioridades

  • velocidad en la toma de decisiones

  • mejor gestión del tiempo: regla del 80/20 (80% del tiempo a lo que realmente aporte valor)

  • reuniones mejor gestionadas, incorporando roles (funciones delegadas) como el de un moderador, un gestor del tiempo, el responsable del ToDo (acta)


En resumen, los impactos del Coaching de Equipos fueron:

  • mejora el rendimiento del grupo y la capacidad de cada uno de los miembros

  • contagio, pues se va transmitiendo el aprendizaje al resto de la empresa

  • mejora la comunicación one-to-one mediante feedback individual

  • ayuda a demostrar interés genuino por los miembros del equipo

  • ayuda a motivar a los miembros del equipo empoderándolos, delegando en ellos


Me atrevo a añadir, que con la mejora de la gestión del tiempo, la gestión de las reuniones, el foco en las prioridades y la mayor velocidad en la toma de decisiones, se puede demostrar con datos tangibles una reducción de coste considerable.

Por cierto, estamos hablando de uno de los equipos directivos de la compañía C&A. Asistí a la ponencia de uno de los protagonistas del Coaching de Equipos en la EEC (Escuela Europea de Coaching), escuela en la que formé en coaching de equipos, el pasado 7 de octubre 2013.

¿Qué te parece? Piensa en tu equipo. ¿En qué punto se encuentra? ¿En qué consideras que puede mejorar? 


Si tienes alguna duda, te espero en la sección de Contacto, estaré encantada de entablar conversación contigo al respecto del Coaching de Equipos. En cualquier caso, y por supuesto, tus comentarios son bienvenidos en el blog.


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